Você
foi selecionado para a tão esperada entrevista! Revisou seu Currículo, imprimiu
uma cópia para entregar ao entrevistador, está vestido(a) adequadamente,
estudou sobre a empresa e revisou mentalmente as principais perguntas que
precisa saber responder. Agora, só falta um detalhe: como se comportar na hora
da entrevista. Devo cumprimentar o entrevistador formal ou informalmente? Posso
gesticular? Saio falando tudo para mostrar preparo ou espero o entrevistador
perguntar?
Vamos conferir
algumas dicas?
1 – Pontualidade
É
básico, mas não custa reforçar: programar-se para chegar no horário combinado
para a entrevista é fundamental. Mas e se algo der errado? O que fazer se
acontecer algum imprevisto e você não conseguir chegar na hora? Melhor desistir
ou chegar atrasado mesmo sem falar nada?
Os
entrevistadores sabem que contratempos podem acontecer, principalmente nos
grandes centros. A dica é avisar com a maior antecedência possível que vai
atrasar (vale para pequenos e grandes atrasos), demonstrando cuidado e respeito
com o entrevistador. Essa atitude também vai ser avaliada.
2 - Esperando na
sala
Seja
na recepção ou na sala onde acontecerá a entrevista, não precisa parecer um
robô: sente-se confortavelmente, mas sem exageros! O corpo fala e, nessa hora,
você quer demonstrar interesse e energia.
Fique
bem acomodado e confortável, sem parecer que está jogado no sofá da sua casa. E
por mais que a ansiedade com a entrevista seja grande, fique sentado(a). Andar
de um lado para o outro, bater o pé ou roer as unhas são atitudes que não vão
ajudar em nada, além de demonstrarem pouco controle emocional.
3 - Chegou o
entrevistador
Você
está sentado na sala de entrevista e chega o entrevistador. Qual o jeito certo
de cumprimentar? Vale um aceno com a cabeça? Um “oi” discreto, para manter a
distância e não parecer animado demais?
A
dica é bem objetiva: Sempre levante quando o entrevistador entra. Quando o
candidato não se levanta, isso pode ser interpretado como falta de empatia ou
de educação.
Levante-se
e cumprimente o entrevistador com um aperto de mão firme (não precisa esmagar a
mão, mas não vale aquele aperto de mão frouxo e desanimado). O entrevistador
quer sentir uma energia positiva, um sinal de que o candidato está feliz por
aquele momento. Portanto, na hora de cumprimentar o entrevistador, mostre um
sorriso, uma fisionomia aberta e receptiva, olhe no olho e crie uma conexão com
a pessoa que vai conduzir a entrevista.
4 - Estou
nervoso(a). Posso dizer isso para o entrevistador?
Dependendo
da posição, se o candidato estiver muito nervoso já pode estar fora do processo.
Normalmente os entrevistadores tentam deixar o candidato à vontade pelo menos
uma vez. Caso pergunte “Você está nervoso?” (e você estiver), pode dizer que
está um pouco, mas não estenda o assunto nem ache que com isso tem uma desculpa
para agir de qualquer jeito. A chave aqui está em procurar se recompor
rapidamente e mostrar que tem controle emocional.
5 - Durante a
conversa
Como
agir durante a entrevista? Mostrar que está preparado e seguir seu próprio
roteiro ou contar com o improviso e pensar no que deve ser respondido somente
quando for perguntado? Nem uma coisa nem outra. O melhor é demonstrar que está
aberto e preparado, mas deixar o entrevistador conduzir a conversa e ter
flexibilidade para se adaptar. E o jogo de cintura vale também para o estilo da
conversa.
Se
as perguntas se tornarem mais agressivas e desafiadoras, mantenha a calma e
responda objetivamente. Pode ser que o entrevistado esteja testando como você
se comporta sob pressão. E se o entrevistador for para o outro extremo,
chamando você pelo apelido, usando gírias e parecendo estar bem à vontade, a
dica é adaptar-se sem virar “amigo íntimo”.
Você pode sorrir, mas continue a chamar o entrevistador pelo nome e
evite palavrões, mesmo que o entrevistador os use.
Ao
falar sobre sua experiência, “começar do macro para o micro”, demonstrando ter
uma linha clara de raciocínio. Você pode, por exemplo, começar falando
brevemente o que a empresa faz e em qual setor da economia atua. Em seguida,
fale em qual departamento trabalhou, qual sua função e, então, qual foi o seu
diferencial. Imagine que está respondendo a estas perguntas básicas: O quê?
Como? Por quê? Qual o resultado?
6. Será que vai dar
tempo de falar tudo?
Na
dúvida, pergunte. Caso o entrevistador não fale quanto tempo vai durar a
entrevista, é inteligente o entrevistado perguntar quanto tempo ele tem.
Sabendo a regra do jogo, fica mais fácil adaptar o discurso ao tempo disponível.
7. Posso gesticular?
Durante
nossa conversa com o especialista em recrutamento e seleção, as expressões “naturalidade”
e “bom senso” surgiram várias vezes.Um dos segredos da comunicação como um
todo, e que vale para uma entrevista, é a naturalidade. Você não pode tentar
ser uma coisa que não é, senão já começa mal. O entrevistador vai perceber isso.
É
positivo gesticular, demonstrar emoção na hora certa, mostrar que sente orgulho
do que conquistou. O segredo é equilibrar naturalidade com bom senso, sem
exagerar.
8. Pega bem fazer
perguntas no final?
Fazer
algumas perguntas sobre a vaga e o momento da empresa (caso o entrevistador não
tenha comentado) mostram que o candidato está interessado. Perguntas como quais
são os desafios daquela oportunidade, se é uma posição nova ou reposição de
alguém que saiu e quais os próximos passos do processo podem pegar bem.
Já
perguntas básicas sobre o que a empresa faz (espera-se que o candidato saiba),
ou indagar sobre salário e benefícios antes mesmo de saber se foi selecionado
não pegam nada bem.
E
perguntar como foi seu desempenho na entrevista? Nesse caso, recomenda-se
cautela. Perguntar “E aí, você acha que eu fui bem?” denota insegurança e vale,
no máximo, para quem está disputando uma vaga de estágio.
Mas
perguntas específicas sobre a seleção estão liberadas. Você pode, por exemplo,
dizer ao entrevistador: “Não sei se você pode comentar, mas gostaria de um
feedback seu com relação à vaga, queria
entender se o meu perfil se encaixa na posição”. É importante aceitar a
resposta e agradecer, sem fazer justificativas ou insistir.
9. O que dizer na
despedida
Ufa,
acabou a entrevista!
Será?
Lembre que a sua postura está sendo avaliada do começo ao fim e não custa nada
ser educado(a). Recomenda-se despedir-se do entrevistador com o mesmo cuidado
do início: cumprimente firme, olhe no olho e agradeça pela oportunidade.
10. Chiclete,
celular e outras escorregadas
Desligue
o celular,esqueça que ele existe. Se tiver um caso muito especial, avise o
entrevistador logo no início. Diga, por exemplo: “Posso pedir um favor? Estou
com um problema com meu filho, ele está no hospital, e talvez eu precise
atender o celular. Tudo bem?”
Esqueceu
de desligar e o celular tocou no meio da entrevista? Não precisa entrar em
pânico. Não é por causa desse incidente que o candidato será eliminado. Desligue
o aparelho imediatamente, peça desculpas e aja com naturalidade, como se não
tivesse acontecido.
É
melhor tirar os piercings e evitar mostrar as tatuagens na entrevista. Mascar
chicletes nunca pega bem, nem para vagas em lugares mais informais.
Outra
dica básica que não custa lembrar é cuidar da aparência.Não use muito perfume,
esteja com os dentes escovados, de banho tomado e bem vestido(a).
Fonte de Pesquisa: Felipe Veronezzi
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