" A transformação de vidas através da Gestão de Pessoas e Desenvolvimento Humano."

23 de outubro de 2013

COMO LIDAR COM BULLYING E ASSÉDIO NO LOCAL DE TRABALHO.

Um famoso psiquiatra fez uma apresentação em uma grande conferência com a participação de colegas e outros profissionais da área. Enquanto ele falava, todos os membros da plateia ouviam atentamente cada uma de suas palavras. Ele estava falando sobre o assédio moral. O psiquiatra falou de duas projeções que somos capazes de descrever diariamente em nossas vidas.
As pessoas que praticam bullying têm prazer em intimidar os outros e irão sempre tentar invadir a sua vida e privacidade. Não importa quão pequena seja a questão, eles sabem exatamente quais são os pontos que podem atingi-lo(a). O melhor método é entender que você não tem controle sobre eles e que nada precisa ser dito a eles. Afinal, essas pessoas são idiotas, porém, chamá-las de idiota não irá servir para coisa alguma, pois isso não é novidade para elas, e não dará fim a perseguição. A melhor maneira de lidar com essas pessoas é identificá-las e ficar sempre atento(a). Não há nada de errado em evitar alguém e educadamente recusar a se envolver com ele ou ela em uma reunião de trabalho ou em uma simples conversa - é sua vida e o seu tempo. O aspecto importante a lembrar é a questão que está o(a) incomodando. Talvez a mesma questão não incomodasse um dos seus amigos “valentões”, mas esse não é um fator nesta discussão. O ponto é que isso o(a) incomoda e você não é o seu amigo que cuida de tudo com facilidade e equilíbrio. Dependendo das circunstâncias do seu caso em particular, você tem que avaliar o quão sério é o seu problema e criar sua estratégia a partir daí. A parte mais importante a lembrar é que tudo é relativo. O seu grande problema pode parecer sem importância para outra pessoa, no entanto, é preciso não esquecer que para você ele é realmente um problema enorme!
Um exemplo de projeção é a projeção que temos quando dirigindo o nosso carro e alguém, normalmente um bullie, nos dá uma fechada, ou “rouba” nosso lugar no estacionamento. Com esta projeção, nós, imediatamente, ficamos com raiva e colocamos a mão na buzina, gesticulamos para o outro motorista e dizemos um monte de obscenidades.
Outra projeção é quando estamos no supermercado empurrando calmamente nosso carrinho e alguém entra em nosso espaço, intrometendo-se ou parando de repente a nossa frente, fazendo-nos parar bruscamente para evitar uma colisão. Nossa imediata reação é ficar com raiva, deixar o nosso carrinho de compras bater contra o outro, ou dizer algo.
Perceba que a verdadeira projeção que devemos ter é aquela que quando estamos dirigindo devemos prever que alguém possa nos dar uma fechada ou estacionar no nosso lugar. Devemos esperar que no supermercado alguém possa, subitamente, colocar o seu carrinho ou parar de repente a nossa frente. A forma de lidar com isso é manter a calma, dizendo a si mesmo “assim como eu previ, alguém entrou em meu espaço".
Mantenha a calma. Quando você sabe que certos acontecimentos são possíveis e espera que eles aconteçam, você pode antecipar os movimentos e evitar a situação. Você pode manter a calma e continuar em seu caminho, pois já estava preparado(a) para o imprevisto. Não fique chateado(a) e nem sequer dê importância ao fato.
Esta é a projeção que devemos ter, porque quando esperamos que algo aconteça, estamos preparados para tomar a atitude certa permanecendo calmos e no controle.
Entenda que tais situações são as mesmas com o bullying e assédio em nosso local de trabalho. Sabemos que os agressores se encontram entre os colegas de trabalho, e sabemos também que eles vão nos incomodar. Porém, ter consciência disso nos deixa preparados para não sermos intimidados por suas ações.
Enfrente esse problema de uma maneira simples. Ao ser assediado ou ser alvo de bullying no ambiente de trabalho, levante a sua mão bem à frente da pessoa que o(a) está intimidando, faça um sinal para que ela pare, e fale em um tom firme “Pare com isso, você está me assediando/intimidando. Eu não gosto da maneira como você fala comigo e exijo que pare de me tratar desse jeito imediatamente.” Tente fazer isso na presença de outros colegas de trabalho. Imagine a reação dessa pessoa, especialmente se ela continuar a lhe perseguir e você repetir várias vezes exatamente a mesma forma de lidar com ela.
Não importa o quão infeliz você se sinta com o bullying, dê a impressão de estar se sentindo ainda pior. Isso pode fazer com que a pessoa pare de atormentá-lo(a). Porém, há a possibilidade de que o bullying/assédio aumente, nesse caso, aumente também o seu protesto contra isso. A maioria dos bullies tem um limite, e quando suas “vítimas” começam a incomodá-los, eles tendem a parar, ou pelo menos diminuir, suas desprezíveis perseguições. Portanto, faça com que o seu bullie chegue a esse limite o mais rápido possível.
Procure por ajuda. Conte a um ou mais colegas o que está se passando. Diga algo como “Por favor, posso contar com a sua ajuda? Eu estou sendo tratado(a) mal por um dos nossos colegas (ou chefes) e gostaria de ter uma testemunha e alguém que possa me apoiar nessa situação”. Deixe que elas testemunhem alguns dos momentos em que você confronta o bullie. Se o problema for causado por um colega, denuncie o comportamento abusivo ao seu chefe/supervisor. Se for causado pelo seu chefe, ou se nenhuma providência for tomada a respeito das agressões morais, procure o pessoal do RH.
Fonte de Pesquisa: Wikihow.

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